> NU skriver jag mitt sista mejl till er 
om ni nu inte fixar detta.
> Har väntat för länge på detta schassi 
och vill inte ha något.
> Nu då hela handtaget också har lossnat.
> Idag kunde det gå riktigt illa för min dotter.
> Och tycker att eran service är helt värdelös 
och har ringt er förut över
> 10 gånger.
> Och såhär ska inte jag som kund behöva göra.
>
> Jag vill ha mina pengar tillbaka helt enkelt!!!!!!
> Får jag inget svar på det här meddelandet 
och pengarna tillbaka.
> Så blir jag tvingad att kontakta konsumentverket.
> För som ni förstår behöver jag en fungerande
 vagn till mig dotter .
>
> / Caroline !!!!

Och mitt svar:

Hej Caroline!
 
Vi fick din ram från tillverkaren i onsdags 
och skickade den till dig
omgående, så den bodde vara framme
 i början på nästa vecka.
 
Här kommer beskrivning hur ni ska montera vagnen.
Börja med att skruva loss suffletten. 
Skruva bort  de 2 skruvarna som
håller tyget på ramen  och knäpp 
loss de 2 tryckknapparna på undersidan,
kom ihåg vilken stång tryckknapparna satt på. 
Knäpp loss inköpskorg.
 
Börja med att knäppa fast inköpskorg på 
den nya ramen. Skruva  först
skruvarna genom tyget  och sedan in i ramen.
  Fäst tryckknapparna på
stången. Skruva fast suffletten och sätt
 sufflettens kardborre på plats.
Justera skruvarna till suffletten så den går lagom lätt.
 
Trevlig helg!
Mvh Irina

GÖR MAN SÅ? :o Fan så jag är arg och besviken på dom.. 
Fattar dom inte att vi inte vill ha deras 
vagnar som orsakat så mycket för oss..

DEN ÄR DESSUTOM SKICKAD TILL UMEÅ,
 SÅ VI MÅSTE SLÖSA PENGAR FÖR ATT TA OSS DIT NU...